🚚 سياسة الشحن – متجر هوم CHAIR
في متجر هوم CHAIR، نحرص على توصيل طلبات عملائنا بسرعة وكفاءة، وفق أعلى معايير الجودة داخل المملكة العربية السعودية ودول الخليج.
📦 مناطق الشحن
نقوم بالشحن إلى جميع مناطق المملكة العربية السعودية، بالإضافة إلى بعض دول الخليج.
📦 مدة تجهيز وشحن الطلب
يتم تجهيز وشحن الطلبات خلال مدة تتراوح بين (7 – 27) يومًا كحد أقصى من تاريخ تأكيد الطلب،
وذلك باستثناء يومي الجمعة والسبت، حيث لا يتم احتسابهما ضمن أيام العمل.
🚛 مدة التوصيل
بعد وصول الطلب إلى مركز التوزيع اللوجستي داخل منطقة العميل، يتم التسليم خلال مدة تتراوح بين:
7 إلى 16 يوم عمل، مع استثناء يومي الجمعة والسبت.
⏰ أوقات التوصيل
تتم عمليات التوصيل يوميًا من الساعة 9:00 صباحًا وحتى الساعة 10:00 مساءً.
📍 آلية التوصيل
يتم التوصيل مباشرة من خلال المتجر، ولا يتم الاعتماد على شركات شحن خارجية،
وذلك لضمان جودة الخدمة وسلامة الطلب حتى وصوله للعميل.
🔢 رقم تتبع الطلب
يتم تزويد العميل برقم تتبع الطلب بعد إتمام الشراء، وهو رقم الفاتورة المكوّن من (5 أرقام)،
ويمكن استخدامه لمتابعة حالة الطلب.
⚠️ ملاحظات مهمة
- يجب التأكد من إدخال بيانات الشحن بشكل صحيح (العنوان – رقم الجوال)
- متجر هوم CHAIR غير مسؤول عن أي تأخير ناتج عن معلومات خاطئة أو عدم تجاوب العميل مع شركة الشحن
- في حال رفض استلام الطلب أو عدم الاستلام، قد يتم فرض رسوم إعادة الشحن
📦 الاستلام
يُرجى فحص المنتج عند الاستلام، وفي حال وجود أي ضرر أو مشكلة، يجب التواصل معنا خلال 24 ساعة من وقت الاستلام
⚖️ أحكام عامة
- متجر هوم CHAIR يحتفظ بحقه في تعديل سياسة الشحن في أي وقت
- إتمام الطلب يعني موافقة العميل على هذه السياسة